So erstellst du überzeugende Verkaufsbotschaften!

Was kommt alles in eine Produktbeschreibung?

Um mit den Produktbeschreibungen deiner Artikel im Online-Shop oder auf einer Website gut zu ranken, müssen diese bestimmte Grundanforderungen erfüllen.

Dazu zählen vor allem:

1. Artikelbeschreibung und Suchanfrage stimmen in hohem Maße überein (Keyword-Dichte beachten; passende Keywords verwenden ohne spammig zu wirken); Tipps für deine Keyword-Recherche findest du in unserer SEO-Checkliste.
2. Produkttexte bestehen aus Unique Content mit einzigartigen, treffenden Beschreibungen
3. aussagekräftige Bilder und Videos runden das Angebot ab
4. gute Lesbarkeit wird gewährleistet durch Bullet Points, Fettungen und kurze, aussagekräftige Absätze
5. wenn vorhanden, erhöhen eingebundene Testimonials, Google-Bewertungen, Tests und sonstige Kundenstimmen das Vertrauen in deinen Shop (Social Proof)
6. korrekte und gut sichtbare Angaben zu Preisen, Lieferbedingungen und -zeiten sowie Retourenmanagement
7. Datensicherheit und -schutz ist jederzeit zu gewährleisten (Datenschutzkonzept)
8. CTAs zum einfachen Kaufabschluss sind eingebunden

Was ist eine gute Verkaufsbotschaft?

Kundinnen und Kunden wollen die Wahrheit wissen. Deine zentrale Marketing-Aufgabe ist es, ein möglichst realistisches Bild davon zu vermitteln, wer du selbst bist, wofür deine Marke steht und was du anbietest.

Storytelling im Verkauf

Dabei geht es nicht um den ausgefallendsten Superlativ, sondern um kreativ aufbereitete Fakten.

Wie viele Wörter hat eine Produktbeschreibung?

Ein guter Richtwert für deinen Produkttext sind 100-200 Wörter. Je nachdem, wie erklärungsbedürftig ein Angebot ist, kann die genaue Anzahl der Wörter in beide Richtungen variieren. 

Beispiel für eine SEO-optimierte Produktbeschreibung

Um deine Kunden optimal anzusprechen und deine Produkte erfolgreich zu vermarkten, ist eine überzeugende Produktbeschreibung entscheidend. Achte darauf, die wichtigsten Merkmale und Vorteile klar hervorzuheben und relevante Keywords zu integrieren. Diese Beschreibung hilft dir dabei, das Produkt sowohl online als auch im Laden perfekt zu präsentieren und deine Kunden von seinem Mehrwert zu überzeugen.

Ein praktisches Beispiel verdeutlicht den Effekt:

• Titel: Eleganter Damen-Hut für Safari und Urlaub - Stilvoll und Praktisch
• Produktbeschreibung: Ergänze deine Reisegarderobe mit unserem eleganten Damen-Hut, perfekt für Safari-Abenteuer und sonnige Urlaubstage. Dieser schicke Hut vereint Stil und Funktionalität und ist der ideale Begleiter für modebewusste Frauen, die auch unterwegs gut aussehen möchten.
• Hauptmerkmale: Hergestellt aus hochwertigem, leichtem Material; Breite Krempe für effektiven Sonnenschutz; Elegantes Design mit dekorativem Band; Atmungsaktives Gewebe für angenehmes Tragegefühl.
• Keywords: eleganter Damen-Hut, Safari-Hut Damen, Urlaub Damen-Hut, modischer Sonnenhut, Damenhut mit breiter Krempe, stilvoller Reisehut

Drei gute Verkaufsargumente runden die Sache ab:

1. Stilvoller Sonnenschutz: Schützt Gesicht und Nacken vor UV-Strahlen, ohne Kompromisse beim Stil
2. Vielseitig und praktisch: Ideal für Safari, Strand, Sightseeing und mehr
3. Reisefreundlich: Leicht und einfach zu verstauen, perfekt für Koffer oder Handtasche

Die perfekte Produktbeschreibung: So gehst du vor

Überprüfe bei der Einrichtung oder Überarbeitung eines Produkt-Portfolios bzw. deiner Service-Leistungen, ob deine Produktbeschreibungen die folgenden fünf Eigenschaften aufweisen:

1. Überzeuge mit Vorteilen!

Ein Produkttext benennt die Vorteile einer jeden Eigenschaft, die mit dem Produkt in Verbindung gebracht werden kann (z.B. „antiallergisch“; „sehr flexibel durch hohe Akkulaufzeit“).

Erkläre deinen Neukunden, wie dein Produkt sie glücklicher, gesünder oder leistungsfähiger macht. Überlege dir, mit welchen Problemen deine Zielgruppe kämpft und wie dein Produkt/Angebot dazu beiträgt, diese zu lösen.

Hinweis: Vermeide eine listenartige Aufzählung mit Herstellerinformationen, verkaufe stattdessen das Erlebnis, welches mit Produkterwerb möglich wird!

2. Sei spezifisch!

Superlative wie z.B. „ausgezeichnete Produktqualität“ mögen der Wahrheit entsprechen, überzeugen jedoch keine mit deiner Marke noch nicht vertraute Neukunden. Betone an konkreten Beispielen, welchen Nutzen Kunden haben, wenn sie sich für dein Angebot entscheiden (z.B. besondere Langlebigkeit durch Garantien untermauert; nachhaltige Herstellungsweise; Service- oder Wartungsvertrag on top).

Wenn du Superlative benutzt, sollten diese gut begründet sein, ansonsten läufst du Gefahr einen Vertrauensverlust zu riskieren. Gut geeignet als Social Proof sind z.B. Kundenmeinungen und Online-Bewertungen, die du gut sichtbar auf deiner Website im Sinne eines Testimonial platzieren kannst.

3. Nutze Storytelling!

Niemand will schnöde Bullet Points mit einer langweiligen Auflistung von Zahlen und Fakten beim Stöbern nach einem neuen Angebot. Rege die Fantasie deiner Kunden an und überlege dir, welche Story mit dem zu beschreibenden Produkt verknüpft sein könnte.

• Wer z.B. stellt dieses Produkt her und welche Geschichte lässt sich darüber erzählen?
• Wodurch wurde die Herstellung des Produkts angeregt?
• Welche Hindernisse musstest du bei der Entwicklung eines Produkts überwinden?
• Wie wurde das Produkt getestet?

Und so weiter und so weiter... Überlege, welche Anknüpfungspunkte für Storytelling deine Branche bietet und übe dich im kreativen Schreiben.

Kleiner Tipp: Sensorische Adjektive in der Gastronomie oder im Bereich Reisen/Fitness/Beauty-Markt sind ein beliebtes Mittel, um die Fantasie deiner Kundinnen und Kunden anzuregen. Anschauliche Produktbeschreibungen, die sensorische Adjektive enthalten, verwenden z.B.  Worte wie mild, sanft, weich, knusprig oder glänzend.

4. Setze einen Informationsschritt früher an!

Vermeide Betriebsblindheit! Viele Unternehmen setzen zu viel Vorwissen voraus und verwirren damit Neukunden. Eine goldene Verkaufsregel lautet: Beginne immer einen Informationsschritt früher, auch wenn du dabei einige Fakten weglassen musst.

5. Erbringe den sozialen Beweis!

Füge in deinen Produkttexten echte Meinungen zum Angebot hinzu. Besonders klickstark sind Produkte, die sich der Kategorie „beliebt“ zuordnen lassen oder je nachdem eine Einordnung als „Kundenfavorit“ rechtfertigen.

Stelle auch optisch im Online-Shop und auf deiner Website jene Produkte in den Vordergrund, die besonders gern von Kunden gekauft werden bzw. sehr gute Rezensionen aufweisen.