WhatsApp Business: Updates, die du kennen musst

WhatsApp Business: Neue Features für dein Unternehmen

WhatsApp Business hat neue Features eingeführt, die speziell auf die Bedürfnisse von Kleinunternehmen zugeschnitten sind. Du willst dein WhatsApp Marketing effizienter gestalten und Kunden besser erreichen? – Nutze diese Tools:

1. Meta Verified Badge

Mit dem neuen Meta Verified Badge kannst du jetzt dein Unternehmen verifizieren lassen. Dieser blaue Haken zeigt deinen Kunden, dass dein Unternehmen authentisch und vertrauenswürdig ist. Zunächst noch in ausgewählten Ländern verfügbar (Brasilien, Indien, Indonesien und Kolumbien), soll dieser wichtige Service bald auf weitere Unternehmen und Zielregionen ausgeweitet werden.

Vorteile für Kleinunternehmen:

• Vertrauen: Ein verifiziertes Profil schafft Vertrauen bei deinen Kunden.
• Sichtbarkeit: Das Badge hebt dein Unternehmen in der WhatsApp-Suche hervor.

2. KI-Tools zur Ad-Kreation und für Chats

Meta integriert neue KI-Tools, die dir bei der Erstellung von Werbeanzeigen für Facebook und Instagram helfen. Diese Tools können auch direkt Kundenfragen beantworten und häufig gestellte Fragen (FAQs) automatisiert beantworten.

Vorteile für Kleinunternehmen:

• Effizienz: Du sparst Zeit bei der Erstellung von Ads und der Beantwortung von Kundenfragen.
• Relevanz: Die KI kann personalisierte Angebote und Informationen bereitstellen.

3. Tap-to-Call Feature

Mit dem neuen Tap-to-Call Feature können Kunden direkt aus dem Chat einen Anruf an dein Unternehmen starten. Diese Funktion wird zunächst für größere Unternehmen getestet und soll bald auch für kleinere verfügbar sein.

Vorteile für Kleinunternehmen:

• Direkter Kontakt: Kunden können sofort und unkompliziert mit dir sprechen.
• Bessere Erreichbarkeit: Verbessert die Kundenzufriedenheit durch direkten Support.

4. Cross Posting von Instagram zu WhatsApp

Bald kannst du Instagram Stories direkt in deinen WhatsApp-Status posten. Diese Funktion befindet sich derzeit in der Testphase und wird voraussichtlich bald verfügbar sein.

Vorteile für Kleinunternehmen:

• Erhöhte Reichweite: Deine Inhalte erreichen eine größere Zielgruppe.
• Zeitersparnis: Einmal erstellte Inhalte können auf mehreren Plattformen genutzt werden.

5. Meta Connect 2024: Darauf darfst du gespannt sein!

Die diesjährige Meta Connect 2024, die am 25. und 26. September stattfindet, verspricht weitere spannende Ankündigungen. Es wird erwartet, dass Meta noch mehr KI-gestützte Funktionen einführt, die dir helfen können, dein Business effizienter zu gestalten. Besonders interessant sind mögliche Updates im Bereich der Mixed Reality und des Metaverse, die neue Möglichkeiten für Interaktionen und Kundenansprache bieten könnten.