WhatsApp 2023: Video-Nachrichten & Chat-Geheimnisse

Für wen lohnt sich WhatsApp Business?

WhatsApp Business lohnt sich insbesondere für Kleinunternehmen, die eine effiziente, persönliche und kostengünstige Kommunikationslösung suchen. Es ermöglicht dir, engere Beziehungen zu deinen Kunden aufzubauen und gleichzeitig deine Reichweite und Sichtbarkeit zu erhöhen. 

Unternehmen, die WhatsApp Marketing für die Kundengewinnung und Beziehungspflege nutzen, profitieren gleich mehrfach:

1. Hohe Öffnungsrate: Im Vergleich zu traditionellen E-Mails haben Messenger-Nachrichten deutlich höhere Öffnungs- und Interaktionsraten.
2. Automatisierung: Mit Chatbots und automatisierten Nachrichten können Unternehmen rund um die Uhr Kundenanfragen bearbeiten, ohne dass du ständig online sein musst.
3. Kosteneffizienz: Für Kleinunternehmen mit begrenzten Ressourcen bietet Messenger Marketing eine kostengünstige Möglichkeit, eine große Zielgruppe zu erreichen.
4. Multimedia-Inhalte: Versende vielfältige Mediendaten wie Bilder, Videos, Sprachnachrichten und Dokumente, um deine Produkte oder Dienstleistungen besser zu präsentieren.
5. Schnelligkeit: Antworten auf Kundenanfragen können in Echtzeit erfolgen, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit führt.
6. Segmentierung: Die eingebaute Funktion, Kunden nach Interessen oder Kaufverhalten zu segmentieren, ermöglicht zielgerichtete Marketingkampagnen.
7. Globale Reichweite: Mit Messenger-Apps erreichst du deine Kunden weltweit, ohne zusätzliche Marketingkosten!

Video, Voice & Sicherheit: WhatsApp Neuheiten 2023

Mutterkonzern Meta führt regelmäßig Updates und Neuerungen ein, welche das Nutzererlebnis der App verbessern sollen. Auf dem MetaBlog wirst du hierüber regelmäßig informiert. Einige der wichtigsten neuen WhatsApp-Funktionen, die im Jahresverlauf ausgerollt wurden, haben wir hier für dich zusammengefasst:

1. Video Sofort-Nachrichten – Persönlich und in Echtzeit

Video Sofort-Nachrichten: Sende emotionale Videonachrichten in Echtzeit direkt im Chat!

Anleitung und Vorteile:

• Wie? Tippe auf den Mikrofon-Button und halte ihn gedrückt für die Videoaufnahme. Wisch nach oben für freihändige Aufnahme.
• Warum? Mit Videonachrichten hast du die Möglichkeit, in Echtzeit auf Chats zu antworten und dich in Wort und Bild 60 Sekunden lang mitzuteilen. Zeige Emotionen, reagiere schnell und verleihe deiner Nachricht eine persönliche Note. 

2. Gruppen Voice Chats – Sprich einfach drauf los

Gruppen Voice Chats: Beginne ein offenes Gespräch ohne jedes Telefon klingeln zu lassen!

Anleitung und Vorteile:

• Wie? Im Gruppenchat auf das Sprachwellenform-Symbol tippen, um Voice Chat zu starten.
• Warum? Flexible Gespräche mit bis zu 32 Personen ohne störende Anrufe. Stille Push-Benachrichtigung informiert über neuen Chat.

3. Screensharing bei Videoanrufen – Zeig, was du siehst

Screensharing Funktion: Teile deinen Bildschirm während eines Telefonats!

Anleitung und Vorteile:

• Wie? Während eines Video-Calls das neue Icon unten links antippen und Screensharing bestätigen.
• Warum? Unterstütze bei Smartphone-Problemen oder teile interessanten Content in Echtzeit.

4. Nachrichten nachträglich bearbeiten – Fehler einfach korrigieren

Edit Feature: Bis zu 15 Minuten nach dem Versenden – korrigiere deine Nachricht!

Anleitung und Vorteile:

• Wie? Tippe und halte eine gesendete Nachricht und wähle „Bearbeiten“.
• Warum? Kein Stress bei Tippfehlern. Die Empfänger sehen, dass die Nachricht bearbeitet wurde, aber nicht, was geändert wurde.

5. Chat Lock – Schütze deine privaten Chats

Chat Lock: Sichere einzelne Chats mit einem Passwort oder biometrischen Daten!

Anleitung und Vorteile:

• Wie? Auf den Chat-Namen tippen und "Sperren" auswählen. Zum Öffnen Passwort oder biometrische Daten eingeben.
• Warum? Mehr Privatsphäre, besonders wenn andere Zugriff auf dein Telefon haben könnten. Benachrichtigungen von gesperrten Chats bleiben geheim.