Starke Marke: „Der König ist tot, es lebe der König“

Was zeichnet eine dauerhaft erfolgreiche Marke aus?

Eine Marke oder Personal Brand bezeichnet all das, was Menschen mit deinem Unternehmen oder deinem Angebot bzw. Produkt in Verbindung bringen und was es in ihren Augen von anderen Unternehmen unterscheidet. Eine Marke kann auch eine Vorstellung davon vermitteln, was ein Unternehmen oder ein Produkt bietet und welche einzigartigen Werte und Qualitäten mit ihm verbunden sind.

Marke vs. Branding vs. Markenidentität

Branding Strategien sind das Handwerkszeug, um die Wahrnehmung einer Marke gezielt zu formen. Als Branding werden alle Maßnahmen der Markenkommunikation bezeichnet, welche die Identität einer Marke an sämtlichen Berührungspunkten und Interaktionen für Menschen erlebbar machen (Branded UX). 

Alleinstellungsmerkmale mit Wiedererkennungswert

Nur durch den Prozess des Brandings mithilfe konkreter Ausdrucksformen wie dein Logo, Farben, Typografie und Sprache kann eine Marke ihre Identität aufbauen und sich zielgruppengerecht positionieren. Umso klarer und einheitlicher die Verwendung dieser Elemente erfolgt, umso höher ist die Chance, dass Menschen eine einzigartige Marke formen, die sowohl erkannt als auch geschätzt wird.

Herz oder Hirn: Wer trifft die Kaufentscheidung?

Welche Branding Strategie am vielversprechendsten ist, darüber herrschen unterschiedliche Expertenmeinungen. Marken sollen einerseits Emotionen auslösen und werden gar im Reich des Mythologischen verortet. Umgekehrt dienen Marken als Verkaufshilfen, bilden selbständige Vermögenswerte bis hin zu (legalen) Monopolen, was eine sorgfältig kuratierte Markenstrategie voraussetzt.

Kleine Unternehmen, die sich in ihrer Zielgruppe nachhaltig als beste Problemlösung positionieren wollen, sollten sich grundsätzlich fragen: 

Welchen Eindruck will ich bei meinen Kunden hinterlassen und was sind die Werte und Qualitäten, für die meine Marke stehen soll? 

Plane, was andere glauben, über dich zu wissen

Es gibt einige praxiserprobte Strategien, um dein Markenimage zu stärken, auch wenn du wenig Zeit und kein umfangreiches Marketingbudget zur Verfügung hast:

7 praktische Tipps, um eine Marke dauerhaft zu stärken

1. Höre niemals auf besser zu sein

Es ist wichtig, dass du deinen relevanten Presse- und Medienkontakten ständig neue Ideen für Inhalte unterbreiten kannst. Unternehmen, die sich regelmäßig an Journalisten wenden und neue Erkenntnisse aus ihrer Branche teilen, stellen ihre Qualitäten als Vorreiter und Visionäre (Thought Leadership) unter Beweis. Dadurch erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass deine Marke mit diesen Qualitätsmerkmalen dauerhaft verbunden und kommuniziert wird.

2. Markenerfolg ist Teamsache

Vom Azubi bis zur Führungskraft sollten alle Mitarbeitenden eines Unternehmens ihre kreativen Ideen zur Markenidentität einbringen können. Nur so stellst du sicher, dass die Wahrnehmung deiner Marke an allen Kundenkontaktpunkten eine konsistente Erfahrung bietet. Umgekehrt bieten unterschiedliche demografische Hintergründe innerhalb der Belegschaft eine breite Inspirationsquelle für Prioritäten und Trends in stellvertretenden Käuferschichten. 

3. Führe Umfragen durch

Umfragen gehören zu den von Journalisten am häufigsten genutzten Informationen. Viele Artikel basieren auf Umfragen, die einen bestimmten Trend oder ein bestimmtes Thema aufgreifen und mithilfe von Daten untermauern. Umfragen unter deinen Website-Besuchern, aktuellen Kunden oder Personen im E-Mail-Verteiler sind ein Datenschatz und eine wertvolle Ressource für Medienvertreter, welche deine Daten unter Erwähnung deiner Marke in ihren Artikeln zitieren.

Wenn du regelmäßig Umfragen durchführst zu Themen, die auf deine Markenidentität einzahlen, machst du es der Branchenpresse, Institutionen und Verbänden leichter, dein Unternehmen und deine Marke das ganze Jahr über in den Vordergrund zu stellen.

4. Engagiere dich ganzheitlich

Als kleines Unternehmen übernimmst du Verantwortung, nicht nur für den wirtschaftlichen Erfolg deiner Geschäftsidee, sondern idealerweise für die Gemeinschaft, angefangen bei deinen Mitarbeitenden, über deine Kommune am Standort bis hin zu Wahlverwandtschaften mit Menschen, Interessengruppen und Initiativen.

verantwortungsvolles Unternehmertum

(…) Mir würde das verdiente Geld wie glühendes Eisen in der Hand brennen, wenn ich treuen Gehilfen nicht den erwarteten Anteil gäbe.

– Werner von Siemens, deutscher Erfinder, preussischer Ingenieuroffizier und Co-Gründer der Telegraphen Bau-Anstalt von Siemens & Halske, 1816-1892

Überlege z.B., für welche soziale Sache oder Gemeinwohl du dich aktiv einsetzen könntest. Damit tust du nicht nur etwas Gutes für die Gesellschaft, sondern schaffst eine Möglichkeit, dass deine Marke gesehen wird und in Erinnerung bleibt. Menschen erinnern sich gern an Marken, die sie mit guten und sinnvollen Dingen in Verbindung bringen.

5. Entwickle saisonale Branding Strategien

Wir erinnern uns, dass eine logische und sorgfältige Planung deiner Markenidentität dauerhaften Markenerfolg begünstigt. Ein Inhaltskalender ist deshalb ein wirkungsvolles PR-Instrument. Plane dein Content-Marketing oder Social Media Posts z.B. entlang der vier Jahreszeiten und überlege dir, welche unterschiedlichen Gefühle und Aktivitäten im Frühling, Sommer, Herbst und Winter die Menschen umtreiben. Verknüpfe deine Marke mit diesem Gefühl (z.B. „Alles neu macht der Mai!“) und den damit einhergehenden Aktivitäten, um am Lebensgefühl deiner Kunden teilzuhaben.

6. Sei eine beständige, qualitativ hochwertige Ressource 

Teile nicht nur dein eigenes Wissen, sondern informiere auch über die neusten Trends in deiner Branche. Veranstalte z.B. regelmäßig ansprechende und informative Webinare und Workshops mit B2B-Partnern, die sich mit den neuesten Branchentrends und bewährten Verfahren befassen. Erstelle kostenlose Bildungsinhalte, Leitfäden und Whitepaper.

Blogs und Podcasts sind darüber hinaus eine kostengünstige Möglichkeit, um deine Marke das ganze Jahr über im öffentlichen Bewusstsein zu halten. Die Inhalte kannst du auf verschiedenen Social-Media-Plattformen teilen, um wiederum Besucher auf deine Webseite zu ziehen. Pressemitteilungen bei größeren Veränderungen in deiner Branche oder anderen medienwirksamen Ereignissen sind ebenfalls ein geeignetes Format, um als relevante und meinungsführende Marke wahrgenommen und zitiert zu werden.

Verfolgst du den Bildungsansatz als Teil deiner Branding Strategie, positionierst du dich als verlässliche Quelle für Informationen und Unterstützung, was zu einer tieferen Kundenbindung beiträgt.

7. Erstelle einen eigenen Hashtag für deine Marke 

Bleibe mit deiner Zielgruppe in Kontakt und sorge dafür, dass deine Marke im Gespräch bleibt, indem du einen eigenen Hashtag kreierst und diesen konsequent in deiner Kommunikation verwendest. So ermutigst du Menschen, diesen Hashtag ebenfalls zu verwenden und Teil deiner Community zu werden.

Durch die stringente Verwendung eines Hashtags in jedem Beitrag, der sich auf deine Marke bezieht, kannst du deine Reichweite erhöhen und deine Marke im Gedächtnis verankern. Ein Marken-Hashtag dient auch der Erfolgsmessung deiner Markenstrategie, denn du erhältst Einblicke in die tatsächliche Motivation der Nutzer/-innen, diesen Hashtag zu verwenden.