Social Media Checkliste: So macht es Click!

Warum brauche ich eine Social Media Strategie?

Noch immer agieren viele Unternehmen in ihren Social Media Maßnahmen ohne Plan und Ziel. Das ist kontraproduktiv und kostet im schlimmsten Fall einen Vertrauensverlust. Es gibt gute Gründe dein Social Media Marketing sorgfältig zu planen und diesen Initialaufwand nicht zu scheuen:

1. Starke, organische Reichweite: Durch Social-Media-Auftritte lässt sich eine starke, organische Reichweite aufbauen. Voraussetzung hierfür ist eine konsistente Präsenz in den Netzwerken, also regelmäßige Postings, um Fans und Follower mit relevanten Inhalten zu versorgen und damit nachhaltig zu begeistern.
2. Redaktionspläne sparen Zeit: Plane deine Postings entlang einer zuvor definierten Redaktionsplanung. Das spart Zeit, denn du kannst Beiträge automatisiert mit Vorlauf veröffentlichen. Diese Option bieten dir sowohl der Meta-Konzern als auch Social Media Tools wie Hootsuite oder Zoho.
3. Ohne Strategie keine relevanten Inhalte: Wende die AIDA-Formel an, um aus Interessenten begeisterte Stammkunden zu konvertieren.
4. Kreativer Schub: Multimediale Inhalte verleihen deinem Business einen kreativen Schub. Nutze z.B. Live-Videos, Einblicke in dein Unternehmen (Behind the Scenes) oder baue abwechslungsreiche Stories und Reels, die auch ein persönlicheres Bild von deinem Unternehmen vermitteln.

Was umfasst eine Social-Media-Strategie?

1. IST-Analyse, Ziele und Zielgruppen

Wer das Ziel kennt, kann entscheiden. Eine genaue Bestandsanalyse bildet den Ausgangspunkt deiner Social Media Strategie. Wichtig hierbei: Definiere deine Ziele nach der SMART-Formel, um spezifisch messbare und erreichbare Ergebnisse zu verwirklichen.

SMARTes Beispiel: Ich möchte in den nächsten 6 Monaten mindestens 500 Likes generieren mit einer konstanten Interaktionsquote von mehr als 10% pro Post.

Aufschluss darüber, welche Wünsche und Bedürfnisse, Sorgen und Nöte deine Zielgruppe umtreiben, gibt die Erstellung einer Buyer Persona. Nutze hierfür unser kostenfreie Checkliste.

2. Plattformen, Ressourcen und Richtlinien 

Administrative Fragen wie die Wahl der richtigen Plattformen, zentrale Verantwortlichkeiten und Verhaltensrichtlinien müssen geklärt werden. Überlege, ob die von dir gewählten Plattformen tatsächlich die bevorzugten Social Media Kanäle deiner Zielgruppe sind. Stelle dir die Frage: Wo finde ich meine Zielgruppe und wie erreiche ich meine Ziele auf diesen Kanälen? Kläre Verantwortlichkeiten und erstelle klare Guidelines, wie z.B. ein Corporate Design Manual.

3. Content, Keywords und Hashtags

Geht es an die eigentliche Contenterstellung, gibt ein Redaktionsplan strategische und Planungssicherheit.

Beantworte folgende Fragen:

• Welche Art von Content passt zu dir bzw. den Werten deines Unternehmens?
• Wieso will ich überhaupt Content produzieren?
• Mit welchen Content-Formaten und Inhalten unterscheide ich mich von der Konkurrenz? 

Mit einer Keyword Recherche für deine Branche und Ziele stellst du sicher, dass deine Beiträge in den passenden Threads erscheinen. Achte darauf, den richtigen Ton deiner Zielgruppe zu treffen, um langfristig zu überzeugen.

4. Verknüpfung und Integration 

Sowohl inhaltlich als auch technisch kannst du viel dafür tun, dass sich Beiträge auf Facebook, Instagram oder LinkedIn sinnvoll mit deinen sonstigen Marketingaktivitäten ergänzen. Überlege deshalb von Anfang an, wie sich deine Postings plattformübergreifend sinnvoll ergänzen und wie du deine Kunden zielsicher in andere Sales Funnel migrierst (u.a. Social Shopping; Aktionen; Rabatte; Umfragen zur Nutzerzufriedenheit).

5. Monitoring und Erfolgsmessung 

Analysiere die Performance deiner Beiträge, egal ob direkt im Social Media Account oder über ein Tool, und optimiere künftige Inhalte anhand der passenden Metriken. 

Orientiere dich an den folgenden Leitfragen:

• Welche Metriken möchte ich in Bezug auf mein Social Media Konzept messen?
• Welche Schlussfolgerungen versuche ich aus den jeweiligen Metriken zu ziehen?
• Wie kann ich reagieren, wenn die Entwicklung hinsichtlich der einzelnen Metriken nicht wie gewünscht verläuft?