Prompting leicht gemacht: So gelingen perfekte Prompts

Prompting-Grundlagen & Techniken für bessere Ergebnisse

Künstliche Intelligenz (KI) ist für viele Kleinunternehmen ein mächtiges Werkzeug geworden, um Arbeitsabläufe zu optimieren, Kundenbeziehungen zu verbessern und innovative Lösungen zu entwickeln.

Ein Schlüssel zum effektiven Einsatz von KI-Tools ist das sogenannte „Prompting“, also das Erstellen von Eingaben (Prompts) für KI-Systeme wie ChatGPT. 

Je klarer und spezifischer ein Prompt ist, desto besser wird die Antwort der KI. 

In der Praxis haben sich einige Prompting-Techniken bewährt, die dir helfen, maßgeschneiderte Inhalte zu erstellen:

1. Rolle und Kontext definieren

Indem du der KI sagst, in welcher Rolle sie agieren soll, kannst du präzisere und professionellere Antworten erhalten. Zum Beispiel kannst du ChatGPT als deinen persönlichen Berater oder Fachexperten ansprechen.

Beispiel-Prompt: „Stelle dir vor, du bist mein HR-Berater. Erstelle einen Plan zur Mitarbeiterbindung in einem kleinen Unternehmen mit 20 Mitarbeitern.“

2. Folgefragen stellen

Nach diesem ersten Dialog bittest du die KI, ihre Antwort zu verfeinern oder spezifischere Details hinzuzufügen. Das hilft, die Prompting-Ergebnisse genauer auf deine Bedürfnisse abzustimmen.

Beispiel-Prompt: „Das ist ein guter Anfang. Kannst du die Mitarbeiterbindungsstrategie auf das Thema flexible Arbeitszeiten und Weiterbildung spezifizieren?“

3. Iterativer Ansatz

Manchmal benötigt es mehrere Versuche, bis ein Prompt deinen Wünschen entspricht, vor allem bei komplexen Aufgabenstellungen. Nutze deshalb den iterativen Ansatz, indem du die KI aufforderst, Anpassungen vorzunehmen oder Vorschläge zu machen.

Beispiel-Prompt: „Lass uns den Vorschlag für die Mitarbeiterbindungsstrategie weiter verfeinern. Welche Belohnungsprogramme wären für eine Belegschaft attraktiv, die in Teilzeit arbeitet?“

Extra-Tipp: So machst du ChatGPT zur Prompt-Maschine

Um besonders präzise und wirksame Eingaben zu erstellen, teilst du ChatGPT ganz einfach mit, dass sie als dein „Prompt Creator“ agieren soll und forderst sie auf, den besten Prompt für dich zu erstellen:

Beispiel: „Ich möchte, dass du mir hilfst, den besten Prompt für [Füge hier das Ziel ein] zu erstellen.“

Im Anschluss verfeinerst du gemeinsam mit der KI nach dem iterativen Prinzip: ChatGPT liefert dir eine verbesserte Version, schlägt Optimierungen vor und stellt gezielte Fragen, um den Prompt weiter anzupassen.

Praktische Prompting-Anwendungsbeispiele

Egal, ob du Marketingkampagnen planst, deine Kundenkommunikation optimierst oder interne Prozesse verbesserst – klare, präzise Prompts sind der Schlüssel zu relevanten Daten und Informationen:

1. Business Prompts

ChatGPT Business Prompts sind ein nützliches Werkzeug, um innovative Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln. Im Austausch mit der KI erhältst du kreative Lösungen für deine drängendsten Fragen zu Positionierung, Markt und Wettbewerb.

Beispiel: „ChatGPT, welchen Schritt-für-Schritt-Plan sollte ich befolgen, um mein Kleinunternehmen in [deiner Branche] erfolgreich zu skalieren?“

2. Marketing-Prompts

Online-Marketing ist ein Bereich, in dem KI-Tools besonders hilfreich sind. Mit den richtigen Prompts entwickelst du Kampagnenideen, entwirfst Social-Media-Posts oder optimierst deine SEO-Strategie.

Beispiel: „Erstelle einen SEO-optimierten Blogpost für meine Webseite über die Vorteile von Coaching für berufliche Neuorientierung. Der Text sollte mindestens 500 Wörter lang sein und speziell Menschen ansprechen, die sich in einer beruflichen Umbruchphase befinden.“

3. Kundenservice und Vertrieb

Prompts im Bereich Kundenservice und Vertrieb sind förderlich für eine positive Kundenerfahrung, unterstreichen deine Marke und automatisieren häufig wiederkehrende Aufgaben. So steigerst du deine Effizienz, zum Beispiel durch die schnelle Bereitstellung von Vorlagen für E-Mails oder als Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ).

Beispiel: „Schreibe eine E-Mail-Vorlage, mit der ich mich bei einem potenziellen Kunden nach einem ersten Beratungsgespräch bedanken kann. Die E-Mail sollte die nächsten Schritte erläutern und freundlich, aber professionell sein.“

4. Personalplanung und -kommunikation

In Zeiten des Fachkräftemangels geraten vor allem kleine Handwerksbetriebe und Dienstleistungsunternehmen unter Druck. Neben KI-Tools für das Recruiting helfen ChatGPT-Prompts dabei, Prozesse wie Onboarding und Feedbackrunden effizienter zu gestalten und die Mitarbeiterzufriedenheit zu erhöhen.

Beispiel: „Erstelle einen Leitfaden für das Onboarding neuer Mitarbeiter in einem kleinen Unternehmen. Der Leitfaden sollte die ersten 90 Tage abdecken und sowohl die persönliche als auch berufliche Integration fördern.“